Kargo ve Teslimat Politikası

TELVELİ ALGO olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Siparişlerinizi özenle hazırlayarak güvenli ve hızlı bir şekilde sizlere ulaştırmayı hedefliyoruz. Bu politika, www.telveli.com.tr üzerinden gerçekleştirilen alışverişlerde kargo, teslimat ve sipariş süreçlerine ilişkin bilgileri kapsamaktadır.

Sipariş İşleme

Siparişleriniz, ödeme onayının ardından en kısa sürede hazırlanarak anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir.

Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip numarası ve gönderi bilgileri e-posta yoluyla tarafınıza iletilir.

Kargo Yöntemleri ve Teslimat Süreleri

Siparişleriniz Türkiye genelinde anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gönderilmektedir.

Tahmini teslimat süreleri, teslimat adresine ve kargo firmasının çalışma koşullarına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Resmî tatiller, olumsuz hava koşulları ve kargo firmalarından kaynaklanan aksaklıklar teslimat sürelerini etkileyebilir. Yasal teslimat sürelerine ilişkin haklarınız saklıdır.

Kargo Ücretleri

TELVELİ ALGO üzerinden gerçekleştirdiğiniz alışverişlerde kargo ücretsizdir.

Siparişleriniz herhangi bir standart kargo ücreti alınmadan özenle paketlenerek adresinize gönderilir.

Minimum Sipariş Miktarı

TELVELİ ALGO mağazasında, Telveli Toptan koleksiyonu dışındaki ürünlerde her ürün çeşidi için minimum sipariş miktarı 6 kutudur.

Telveli Toptan koleksiyonundaki ürünlerde ise ilgili ürün sayfalarında belirtilen sipariş koşulları geçerlidir.

Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, kargo takip bilgileriniz e-posta adresinize gönderilir.

Takip numaranız üzerinden siparişinizin güncel durumunu kontrol edebilirsiniz. Takip bilgilerinin kargo firmasının sistemine yansıması kısa bir süre alabilir.

Kargo Teslimat Bölgeleri

TELVELİ ALGO, Türkiye genelinde gönderim hizmeti sunmaktadır.

Şu anda web sitemiz üzerinden yalnızca Türkiye içerisindeki adreslere sipariş gönderimi yapılmaktadır.

Teslimat Adresi Doğruluğu

Sipariş oluştururken teslimat adresinizin ve iletişim bilgilerinizin doğru ve eksiksiz olduğundan emin olmanızı rica ederiz.

Adres bilgilerinizde herhangi bir hata olduğunu fark ederseniz siparişiniz kargoya verilmeden önce bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Kayıp, Hasarlı veya Geciken Siparişler

Siparişinizin kaybolması, hasarlı teslim edilmesi veya gecikmesi durumunda müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Hasarlı veya yanlış gönderilen ürünlerle ilgili talepleriniz değerlendirilerek ilgili mevzuat kapsamında gerekli çözüm sağlanacaktır.

Sipariş Değişiklikleri ve İptalleri

Siparişinizde değişiklik yapmak veya siparişinizi iptal etmek istiyorsanız en kısa sürede bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Henüz kargoya teslim edilmemiş siparişlerde değişiklik veya iptal işlemleri gerçekleştirilebilir.

Kargoya teslim edilmiş siparişlerde ise talepleriniz, İade ve Para İadesi Politikamız ile yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında değerlendirilir.

İletişim

Kargo, teslimat, sipariş takibi ve diğer tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Marka: TELVELİ ALGO

Web Sitesi: www.telveli.com.tr

E-posta: info@telveli.com.tr

TELVELİ ALGO olarak siparişlerinizi güvenle ve özenle sizlere ulaştırmak için çalışıyoruz.